自己打电话给客服能办停息挂账?什么时候申请停息挂账比较合适?

2023-05-19 16:19:15 来源:财报网

自己打电话给客服能办停息挂账

1、可以拨打银行官方客服电话,进行预约还款事宜

一般情况下,在拨打银行官方客服电话谈到还款事宜的时候,特别是表达自己想申请停息挂账,大概率是会被拒绝的。如果遇到第一次被拒绝,不要担心,要多拨打几次,肯定银行给予当事人几乎预约申请停息挂账的机会。银行客服在电话中有给当事人办理停息挂账的权利,当事人只需要告诉客服,让对方帮着预约具体的网点,进行还款约谈。

2、预约到还款协商的机会,就已经成功了一半

对于银行来说,单独给VIP客户会有特殊预约的情况,但是对于还款事宜预约,大多数银行是不太情愿办理这个事情的。一旦预约到,就可以跟银行工作人员,具体详细的协商还款事宜。

3、协商过程中,要有很好的谈判技巧

要表达自己有强烈的还款意愿,比如,跟银行约定好在未来多久肯定会还款的。要确实客观陈述自己当前存在非常大的困难,不能还款。比如,家庭出现重大变故,以及可能遇到新冠疫情等。在协商过程中,尽可能找到法律依据。一般银行都可以停息挂账,但要符合持卡人有还款意愿、有合理理由等条件。根据国家规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿是可以申请停息挂账的操作。

4、协商完成后,可以跟银行签订新的还款协议

一定要注意,在协商完之后,要跟银行重新签订新的还款协议,比如,新的分期还款金额,开始还款周期等。在这个周期内,你就可以获得停息挂账的时间,来争取更多的时间来缓冲还债压力。

5、协商不成,就可以通过法律途径,起诉银行,申请停息挂账。

我国各大银行,不管是国有四大行,还是其他中小银行,都不会给债务人办理停息挂账的。对于银行来说,停息挂账就意味着银行要遭受损失,不到万不得已是不会给债务人办理停息挂账。这个时候,就需要通过法律途径,起诉银行,申请停息挂账。停息挂账是唯一保护持卡人权益的一种法律途径。

什么时候申请停息挂账比较合适

1、消费金额过高但是有主动意愿还款需要申请延期还款时间的时候。信用卡虽然为人们的消费付款提供了便利,但是消费的金额过高,超过了自己的还款能力时,在个人有主动意愿还款的同时,可以向银行协商,申请停息挂账。

2、《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定,当确认持卡人无能力一次性偿还的,可以与银行协商个性化分期还款,最长还款期限不得超过5年。

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